Algemene voorwaarden - Arruno Exploration

 Inspire, Zeiltraining en Levering/Mijlopbouw (B2C) - Exclusief Avontuur (B2B)  

Artikel 1 - Juridische relatie  

De contractuele relatie tussen Celis-T'Seyen BV (hierna te noemen "Arruno Exploration"), met geregistreerd kantoor op Stationlei 10, 2288 Bouwel, België, ondernemingsnummer BE0478.824.662, en de consument (hierna te noemen de "Boeker") wordt uitsluitend beheerst door deze algemene voorwaarden, aangevuld met de specifieke voorwaarden van de geboekte reis, de bevestigingsdocumenten en eventuele schriftelijke overeenkomsten.  

In geval van tegenstrijdigheid tussen documenten, heeft de specifieke schriftelijke overeenkomst voorrang boven deze algemene voorwaarden. Eventuele voorwaarden van de Deelnemer of Boeker zijn uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding door Arruno Exploration. Dit is ongeacht of de Boeker optreedt als consument (B2C) of als professionele partij of organisatie (B2B). Arruno Exploration behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten te wijzigen, zonder de huidige contracten te beïnvloeden.  

Artikel 2 - Partijen  

Als de persoon die de reis boekt of betaalt (de "Boeker") niet dezelfde is als de Deelnemer (hierna de "Deelnemer"), wordt aangenomen dat de Boeker handelt in naam en namens de Deelnemer. In dit geval zijn zowel de Boeker als de Deelnemer hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen onder deze overeenkomst. De Boeker verplicht zich, als de Deelnemer een andere persoon is, ervoor te zorgen dat de Deelnemer voldoet aan alle verplichtingen onder deze Overeenkomst en dat alle informatie met betrekking tot de zeilreis (hierna de "Reis") tijdig aan de Deelnemer(s) wordt doorgegeven. In dit geval draagt de Boeker ook alle gegevens van de Deelnemer(s) over aan Arruno Exploration ten minste 14 dagen voor vertrek. Deze details betekenen de items die zijn vermeld in "Artikel 11 - Verplichtingen van de Deelnemer" in deze Overeenkomst.   

Deelname is strikt persoonlijk. Vervanging van een Deelnemer is alleen mogelijk met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Arruno Exploration vóór de vertrekdatum.  

 Artikel 3 - Object.  

Arruno Exploration organiseert avontuurlijke zeilreizen onder de benamingen "Inspire" en "Sailtraining" voor de B2C-sectie en Exclusief Avontuur voor de B2B-sectie, zoals beschreven op de website www.arruno-exploration.be. Deze reizen vinden plaats aan boord van een privé of gehuurde zeiljacht (hierna het "Schip").   

Als de Reis een trainingscomponent bevat, maakt dit alleen deel uit van de aanbieding als dit uitdrukkelijk is overeengekomen en bevestigd. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op dergelijke trainingselementen.  

Artikel 4: Herroepingsrecht  

Bij het aankopen van producten of diensten op afstand, heeft u als boeker normaal gesproken een herroepingsperiode van 14 dagen om de aankoop te herroepen. Voor reizen en vrijetijdsactiviteiten die op een specifieke datum of in een specifieke periode moeten plaatsvinden, maakt de wet echter een uitzondering. Dit betekent dat u geen wettelijk recht op herroeping heeft voor het boeken van een Inspire, Sailtraining of Exclusieve Avontuur reis op een vaste vertrekdatum. Zodra uw reis is bevestigd door Arruno Exploration, is de Overeenkomst bindend voor alle partijen. U kunt de reis daarna nog annuleren volgens de annuleringsvoorwaarden in Artikel 6, maar niet kosteloos op basis van het recht van herroeping.  

Artikel 5: Annulering door Arruno Exploration  

Arruno Exploration kan de Reis voor de vertrekdatum in uitzonderlijke gevallen annuleren. Dit zal alleen gebeuren als er omstandigheden optreden die de uitvoering van de Reis ernstig moeilijk of onveilig maken. Voorbeelden van dergelijke omstandigheden zijn:  

• Onvoorziene pech, ziekte of overlijden van de schipper of een essentieel bemanningslid (de kapitein van het schip, hierna aangeduid als de "Kapitein");  

• Ernstige schade aan het Schip of technische defecten die niet tijdig kunnen worden verholpen;  

• Afwezigheid van noodzakelijke certificaten of vergunningen om de Reis uit te voeren;  

• Vijandelijkheden, politieke onrust, terrorisme of de dreiging daarvan in het Reisgebied;  

• Epidemieën, pandemieën, quarantainemaatregelen of een lockdown;  

• Natuurrampen (bijv. orkanen, tsunami) of extreem slecht weer dat de veiligheid in gevaar brengt;  

• Onvoldoende aantal deelnemers voor de reis - als het minimum aantal inschrijvingen niet binnen de daarvoor gestelde termijn wordt bereikt.  

In geval van annulering door Arruno Exploration om een van de bovenstaande redenen of een soortgelijke overmacht situatie, zullen we u zonder vertraging informeren. Arruno Exploration zal - indien mogelijk - een alternatief voorstellen, bijv. dezelfde reis op een andere datum. Als u dit alternatief niet wilt of er geen geschikt alternatief beschikbaar is, ontvangt u het volledige bedrag dat u voor de reis heeft betaald terug. Verdere aansprakelijkheid voor kosten of schade die voortvloeien uit de annulering is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. U heeft in dergelijke gevallen dus geen recht op aanvullende vergoeding. Natuurlijk proberen we dergelijke annuleringen tot een minimum te beperken en zullen we altijd in overleg met u naar een geschikte oplossing zoeken.  

Artikel 6: Annulering door de Deelnemer of Boeker  

Uw boeking annuleren: U kunt uw deelname aan of boeking van de reis op elk moment annuleren door schriftelijke kennisgeving (te bij voorkeur per e-mail) aan Arruno Exploration, info@arruno-exploration.be. Dit kan echter een annuleringsvergoeding met zich meebrengen volgens de onderstaande planning. De datum van ontvangst van uw annulering door Arruno Exploration geldt als de annuleringsdatum.  

24-uurs bedenktijd: Direct na de boeking bieden we u een korte bedenktijd aan. Binnen 24 uur na uw boeking (of na ontvangst van de boeking  

bevestiging/factuur), kunt u uw reis kosteloos annuleren. U ontvangt dan een volledige terugbetaling van elk bedrag dat al is betaald. Dit is een extra service van Arruno Exploration, apart van het wettelijke recht op annulering (dat niet van toepassing is op deze Reis, zie Artikel 4).  

Annuleringsvergoeding: Als u later dan 24 uur na de boeking annuleert, brengen we een annuleringsvergoeding in rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van het tijdstip van annulering in relatie tot de vertrekdatum van de Reis:  

• Meer dan 90 dagen voor vertrek: 50% van de reisprijs  

• 61 tot 90 dagen voor vertrek: 60% van de reisprijs  

• 31 tot 60 dagen voor vertrek: 80% van de reisprijs  

• 30 dagen of minder voor vertrek: 100% van de reisprijs (geen terugbetaling)  

Verduidelijking: Als de Deelnemer niet verschijnt op de vertrekdag zonder annulering ("no show"), wordt dit behandeld als een annulering binnen 30 dagen voor vertrek, waarvoor een 100% annuleringsvergoeding zal worden toegepast.  

Arruno Exploration heeft het recht om de bovenstaande annuleringskosten te verrekenen met bedragen die al door u zijn betaald. Wat betekent dit concreet? Als u al meer heeft betaald dan de verschuldigde annuleringsvergoeding, zullen we het verschil binnen 14 dagen na uw annulering aan uw rekening terugbetalen. Als u op het moment van annulering nog niet de volledige reisprijs heeft betaald, moet u het openstaande bedrag (de restant van de annuleringsvergoeding) binnen 14 dagen na de annuleringsdatum aan Arruno Exploration betalen.  

Uitzonderingen zonder annuleringsvergoeding: In bepaalde bijzondere situaties heeft u het recht om uw reis kosteloos te annuleren, ongeacht de bovenstaande deadlines:  

• Onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden op de bestemming: Als onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden op uw bestemming of in de directe omgeving optreden die een substantieel effect hebben op de uitvoering van de Reis of op het vervoer van passagiers naar die bestemming (bijv. een oorlog, natuurramp of ernstige gezondheidscrisis ter plaatse), kunt u de Reis kosteloos annuleren voor vertrek. In dit geval heeft u recht op een volledige terugbetaling van alle door u betaalde bedragen voor de Reis. U heeft in deze situatie geen recht op aanvullende compensatie, aangezien de omstandigheden buiten iemands controle liggen.  

• Significante prijsstijging na boeking: Als, na bevestiging, Arruno  

Verkenning zou de prijs van de Reis met meer dan 8% van de oorspronkelijke reisprijs moeten verhogen vanwege onvoorziene kostenstijgingen, u kunt ook de Overeenkomst kosteloos annuleren. In dit geval moet u uw wens om te annuleren binnen 14 dagen na onze kennisgeving van de prijsverhoging aangeven. U ontvangt dan een volledige terugbetaling van alle door u betaalde bedragen (zie ook Artikel 7 voor meer informatie over prijswijzigingen).  

Ten slotte raden we u aan om geschikte annuleringsverzekering te overwegen bij het boeken voor omstandigheden die niet door de bovenstaande gratis annuleringen worden gedekt, zoals persoonlijke onvoorziene gebeurtenissen (ziekte, privéomstandigheden, enz.). Dergelijke verzekering kan u dekken voor (een deel van) de annuleringskosten als u gedwongen bent om de reis zelf te annuleren.  

Artikel 7: Prijzen en communicatie van tarieven  

Transparantie van de reisprijs: De prijs van uw Inspire of Zeiltraining reis wordt duidelijk van tevoren gecommuniceerd, bijvoorbeeld op onze website, brochure en/of in een aanbieding of bevestigings-e-mail. Alle genoemde tarieven zijn inclusief btw en alle verplichte belastingen of heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. In de Reisbeschrijving geven we ook aan welke items zijn inbegrepen in de prijs (bijv. accommodatie aan boord, begeleiding door de bemanning, basismaaltijden indien van toepassing) en welke niet zijn inbegrepen. Voorbeelden van niet-inbegrepen kosten kunnen transport naar de inschepingslocatie, reis- en annuleringsverzekering, persoonlijke uitgaven, en eventuele contante kosten voor gemeenschappelijke boordkosten indien van toepassing (zoals maaltijden aan boord, diesel, haven kosten) omvatten. Op deze manier weet u van tevoren precies waarvoor u betaalt en zijn er geen verrassingen.  

De prijs voor deelname aan een Exclusieve Avontuurreis wordt bepaald in een individuele aanbieding of via een expliciete prijsafspraak tussen de boeker en Arruno Exploration. Deze prijs is bindend en wordt als overeengekomen beschouwd zodra de boeking door Arruno Exploration is bevestigd. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij expliciet anders vermeld in de aanbieding.  

Eventuele algemene prijswijzigingen of aanpassingen die via de website of andere kanalen na de boeking worden gecommuniceerd, zijn niet van toepassing op aanbiedingen of overeenkomsten die al met de boeker zijn gemaakt. Alleen de voorwaarden en prijs zoals opgenomen in de individuele aanbieding of overeenkomst tussen de partijen zijn van toepassing op de relevante Exclusieve Avontuurreis.  

Bepaling van prijzen: Zodra Arruno Exploration uw boeking heeft bevestigd, is de reisprijs voor uw geboekte reis vast en ontvangt u een factuur. We zullen de overeengekomen prijs na de definitieve boeking niet eenzijdig verhogen, behalve in het uitzonderlijke geval van onvoorziene externe factoren die aanzienlijke extra kosten met zich meebrengen. Alleen in het geval van dergelijke onvoorziene kostenstijgingen - bijvoorbeeld een scherpe stijging van de brandstofprijzen, nieuwe of verhoogde overheidsheffingen (zoals havengelden, BTW of toeristenbelasting) of ongunstige wisselkoersschommelingen die de operationele kosten van de Reis aanzienlijk verhogen - behouden we ons het recht voor om de prijs dienovereenkomstig aan te passen. Elke dergelijke prijswijziging zal altijd schriftelijk aan u worden gecommuniceerd met een uitleg van de reden.  

Beperkingen en voorwaarden in geval van prijswijziging: Als we gedwongen zijn de prijs te verhogen vanwege de hierboven genoemde omstandigheden, zijn de volgende voorwaarden van toepassing ter bescherming van de klant: (1) Limieten: een prijsverhoging mag nooit de werkelijke extra kosten overschrijden en mag in ieder geval niet meer dan 8% van de oorspronkelijke reissom zonder uw toestemming. (2) Deadline: elke prijsverhoging zal uiterlijk 20 dagen voor de vertrekdatum van de Reis worden doorgevoerd. Geen prijsverhoging is toegestaan binnen de laatste 20 dagen voor vertrek. (3) Recht om te annuleren: als de voorgestelde prijsverhoging meer dan 8% van de reisprijs overtreft, heeft u het recht om kosteloos te annuleren, zoals beschreven in Artikel 6, in welk geval u ons binnen 14 dagen na melding moet laten weten dat u niet akkoord gaat met de hogere prijs en wilt annuleren. U ontvangt dan een volledige terugbetaling van wat u al heeft betaald. Als u akkoord gaat met de hogere prijs (of niet reageert binnen de gestelde termijn), blijft de Overeenkomst van kracht tegen de aangepaste prijs. In het geval van een beperkte prijsverhoging van 8% of minder, is kosteloze annulering niet van toepassing en zal de Reis worden uitgevoerd tegen de nieuwe (licht verhoogde) prijs.  

Prijsverlagingen: Aan de andere kant kunnen bepaalde kosten na bevestiging dalen (bijv. een verlaging van belastingen of brandstofprijzen). In dat geval heeft u recht op een proportionele prijsverlaging. Arruno Exploration zal de reisprijs verlagen en eventuele te veel betaalde bedragen aan u terugbetalen, nadat we redelijke administratiekosten (indien van toepassing) voor het verwerken van de terugbetaling hebben afgetrokken. U wordt geïnformeerd als dit gebeurt.  

Communicatie van tariefwijzigingen: Eventuele algemene prijswijzigingen of promotietarieven die we kunnen doorvoeren na uw boeking (bijvoorbeeld een volgende kortingspromotie op onze website voor last-minute boekingen) zullen geen invloed hebben op de prijs van uw reeds geboekte Reis. U betaalt de prijs zoals bevestigd op het moment van uw boeking. U hoeft daarom geen extra kosten te betalen als de prijs later stijgt, en omgekeerd, een latere prijsverlaging of promotie geeft u niet, met de uitzondering van de kostenverlaging die hierboven is genoemd, automatisch recht op een terugbetaling van het verschil voor uw reeds bevestigde boeking. Kortom, de overeengekomen prijs op uw bevestigingsfactuur is definitief, onder voorbehoud van de uitzonderlijke aanpassingen die hierboven zijn genoemd in overeenstemming met dit artikel.  

 Artikel 8 - Betaling  

De Boekingspartij ontvangt een factuur bij bevestiging van de reservering. Betaling van de Reisprijs dient te geschieden via de betaalmethoden die worden aangeboden door Arruno Exploration binnen zijn boekings- en factureringssysteem.

Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, moet de volledige Reisprijs binnen eenentwintig (21) kalenderdagen na de factuurdatum worden betaald.
Als de vertrekdatum van de Reis valt vóór het verstrijken van deze betalingsperiode, moet de volledige Reisprijs vóór inscheping worden betaald en, in ieder geval, vóór de aanvang van de Reis.
Als de Boekingspartij nalaat een verschuldigd bedrag binnen de geldende betalingsperiode te betalen, behoudt Arruno Exploration zich het recht voor om de reservering op te schorten of om de reservering te beschouwen als geannuleerd door de Boekingspartij, onverminderd zijn recht om betaling van alle verschuldigde bedragen te vorderen. In dat geval zijn de annuleringsbepalingen zoals uiteengezet in Artikel 6 van toepassing.

Voor consumenten (B2C) geldt dat elke late betaling wordt beheerst door Boek XIX van de Belgische Wetboek van Economisch Recht. Na de wettelijk vereiste ingebrekestelling kan er rente voor late betaling worden aangerekend tegen de wettelijke rente die op dat moment van toepassing is. Daarnaast kan er een vaste vergoeding worden aangerekend in overeenstemming met de grenzen en voorwaarden zoals voorzien in Boek XIX van het Belgische Wetboek van Economisch Recht.

Voor professionele klanten (B2B) geeft elke late betaling automatisch en zonder voorgaande ingebrekestelling recht op rente voor late betaling in overeenstemming met de Belgische Wet van 2 augustus 2002 ter bestrijding van late betalingen in commerciële transacties. Daarnaast is er een vaste vergoeding van tien procent (10%) van het openstaande bedrag verschuldigd, met een minimum van vijftig euro (€50), zonder afbreuk te doen aan het recht van Arruno Exploration om schadevergoeding te eisen voor eventuele hogere werkelijke schade.

Waar de Reisprijs geen aan boord scheepskas (“scheepskas” of “aan boord contant fonds”) omvat, dient dit bedrag aan boord aan de Kapitein te worden betaald in overeenstemming met de reisbeschrijving. De Kapitein en de Bemanning zijn vrijgesteld van bijdragen aan het aan boord scheepskas.
Voor Exclusieve Avontuur reizen of andere B2B-overeenkomsten kunnen alternatieve betalingsvoorwaarden worden overeengekomen in de offerte, overeenkomst of boekingsbevestiging. In zo'n geval prevaleren die specifieke betalingsvoorwaarden boven de bepalingen van dit Artikel.

Artikel 9 - Wijzigingen aan de Reis  

Arruno Exploration behoudt zich het recht voor om de reis te wijzigen indien de omstandigheden dit vereisen. Dergelijke oorzaken kunnen onder meer omvatten, maar zijn niet beperkt tot: slecht weer, overheidsinstructies, medische noodsituaties, technische problemen of veiligheidsrisico's. Dergelijke wijzigingen kunnen omvatten:  

• Aanpassing van de route;  

• Vervanging van het vaartuig;  

• Annulering van een bepaald deel van de reis;  

• Vroegtijdige terugkeer of wijziging van havens.  

Arruno Exploration is niet aansprakelijk voor enige extra kosten of schade als gevolg van deze wijzigingen, tenzij anders bepaald door de wet. Als de reis met meer dan 3 dagen wordt ingekort, ontvangt u een compensatie van €100 per gemiste dag, tot een maximum van de oorspronkelijke reisprijs.  

 Artikel 10 - Aansprakelijkheid  

Deelname aan de reis is volledig op eigen risico. De Deelnemer bevestigt dat hij/zij voldoende geïnformeerd is over de risico's die verbonden zijn aan een reis (zoals zeeziekte, letsel, onderkoeling, schade of verlies van persoonlijke bezittingen).  

Arruno Exploration is alleen aansprakelijk in gevallen van ernstige fout of opzet, en beperkt zijn aansprakelijkheid volgens de Belgische wet. De maximale compensatie is nooit hoger dan de reis som betaald, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.  

Arruno Exploration is niet aansprakelijk voor:  

• schade veroorzaakt door derden of andere deelnemers;  

• verlies van, of schade aan, bagage of waardevolle spullen;  

• vertragingen of gemiste aansluitingen door weersomstandigheden of overmacht.  

Als de Boeker zelf geen Deelnemer is, garandeert de Boeker uitdrukkelijk dat elke Deelnemer een ondertekende vrijwaring aan Arruno Exploration overlegt, of een gelijkwaardig document van hun eigen, uiterlijk veertien (14) dagen voor vertrek. Hierin bevestigt de Deelnemer kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden en zich te verplichten om hieraan te voldoen. Arruno Exploration biedt een voorbeeld vrijwaring aan de Boeker.  

Ongeacht de aansprakelijkheid, kan alleen Arruno Exploration aansprakelijk worden gesteld, met uitsluiting van enige claims tegen bestuurders of aangestelden, vrijwilligers, andere bemanningsleden, enz. van Arruno Exploration.  

 Artikel 11 - Verplichtingen van de Deelnemer  

Als de Boeker een andere persoon of organisatie is dan de Deelnemer, is het de verantwoordelijkheid van de Boeker dat alle informatie van Artikel 11 - Verplichtingen van de Deelnemer doorstroomt naar de Deelnemer(s).  

• Documenten en identiteit  

De Deelnemer is verplicht in het bezit te zijn van een geldige identiteitsdocument (paspoort of elektronische identiteitskaart), en - indien vereist - een visum, ETA (elektronische reisautorisatie) of andere inreisdocumenten voor de gehele duur van de reis.  

Alle documenten moeten geldig zijn voor ten minste zes maanden na de terugkeerdatum.  

Voor reizen buiten de Europese Unie of naar het Verenigd Koninkrijk is een internationaal paspoort vereist, aangevuld met een geldige ETA indien vereist. Als de route een bestemming vermeldt die onderhevig is aan specifieke administratieve of immigratieformaliteiten (zoals het Verenigd Koninkrijk of een ander land), is het de verantwoordelijkheid van de Deelnemer om hier tijdig en volledig aan te voldoen.   

Alle kosten voor het verkrijgen van de vereiste documenten (paspoort, visum, ETA, enz.), evenals eventuele kosten of boetes die voortvloeien uit de niet-naleving van de Deelnemer van douane- en immigratieregels, zijn voor rekening van de Deelnemer.  

Zonder de vereiste documenten kan de Deelnemer de toegang tot het schip worden geweigerd zonder recht op terugbetaling van de reissom.  

Arruno Exploration is niet aansprakelijk voor kosten of schade als de Deelnemer niet mag beginnen of doorgaan met de reis vanwege onvolledige of onjuiste reisdocumenten.  

• Gezondheid en gezondheidsverklaring 

Voordat deelnemen aan de reis, moet de Deelnemer verklaren dat hij/zij lichamelijk en geestelijk fit is om deel te nemen aan een zeilreis op zee, die oefening, beperkte faciliteiten en veranderende weersomstandigheden inhoudt.  

Een volledig en waarheidsgetrouwe gezondheidsverklaring is verplicht en moet uiterlijk 14 dagen voor vertrek aan Arruno Exploration worden overhandigd. Als de Deelnemer deze verklaring niet op tijd of onvolledig indient, kan inscheping worden geweigerd zonder recht op terugbetaling van de reisprijs. De Boeker garandeert dat de Deelnemer eventuele lichamelijke of geestelijke aandoeningen of beperkingen die hem/haar bekend zijn, aan Arruno Exploration zal meedelen vóór de aanvang van de reis en deze informatie ook zelf aan de Kapitein aan boord zal doorgeven, via de overhandiging van de verplichte gezondheidsverklaring zoals beschreven in deze Overeenkomst. Als de Boeker een organisatie is die zijn eigen gezondheidsverklaring heeft, kan deze, in overleg met Arruno Exploration, worden gebruikt.  

Als gezondheidsproblemen zich voordoen voor of tijdens de reis, moet de Deelnemer Arruno Exploration en/of de kapitein onmiddellijk informeren. De kapitein heeft het recht om deelname op basis van medische redenen en/of veiligheidsrisico's te weigeren of te beëindigen, ook zonder recht op terugbetaling.  

Daarnaast moet de Deelnemer Arruno Exploration minimaal 7 dagen voor vertrek informeren als hij/zij een specifiek dieet volgt (bijv. vegetarisch, lactosevrij, allergieën, enz.). Arruno Exploration zal dieetwensen naar beste vermogen in overweging nemen, maar kan geen garanties bieden vanwege de beperkte opslag- en kookfaciliteiten aan boord.  

• Medicatie en medische hulp  

De behoefte aan specifieke medicatie moet van tevoren worden gemeld. De Deelnemer voorziet in zijn eigen persoonlijke medicatie van welke aard dan ook. In noodsituaties kan de kapitein om hulp vragen, op risico en kosten van de Deelnemer.  

• Gedrag aan boord  

De Deelnemer respecteert de autoriteit van de kapitein en houdt zich strikt aan de veiligheidsregels en instructies aan boord. Ongepast gedrag, alcoholmisbruik, druggebruik of wangedrag kan leiden tot uitsluiting van deelname. De Boeker zal deze richtlijnen ook doorgeven aan de Deelnemer(s)  

• Bagage  

Het gebruik van harde koffers of dozen is verboden en zal aan boord worden geweigerd. Deelnemers wordt verzocht hun bagage te beperken in functie van comfort en veiligheid en koffers te gebruiken die gemakkelijk op te bergen zijn.   

Artikel 12 - Verzekering en schadevergoeding  

De Deelnemer is verplicht om voor de start van de reis een geldige reisbijstandsverzekering en/of annuleringsverzekering te hebben die uitdrukkelijk de volgende zaken dekt:  

• de activiteiten aan land (zoals wandelen, trekking of andere avontuurlijke excursies);  

• de regio waarin de reis plaatsvindt.  

De Deelnemer moet deze verzekering zelf afsluiten en kan op verzoek bewijs van dekking aan Arruno Exploration overleggen. Als de Deelnemer deze verzekering niet heeft afgesloten of niet dekt wat vereist is, is deelname op eigen risico.  

Arruno Exploration heeft zijn eigen verzekering voor de risico's die verband houden met activiteiten aan boord van het schip. Dit dekt onder andere het nautische transport en het verblijf aan boord, binnen de grenzen van de toepasselijke Belgische regelgeving en het verzekeringsbeleid van Arruno Exploration.  

Arruno Exploration is niet aansprakelijk voor ongevallen, schade of kosten die voortvloeien uit activiteiten aan land, medische incidenten, annuleringen of evacuaties buiten de dekking van zijn eigen verzekering. De Deelnemer vrijwaart Arruno Exploration en zijn werknemers voor schade of claims die verder gaan dan de eigen aansprakelijkheid van Arruno Exploration.  

Artikel 13 - Vroegtijdige beëindiging van de reis  

Als de Deelnemer vrijwillig de reis vroegtijdig wil verlaten (bijv. om medische of persoonlijke redenen), moet dit aan de kapitein worden gemeld. Eventuele extra kosten (extra havengelden, transport, brandstof) zijn voor rekening van de Deelnemer. In dit geval heeft de Deelnemer geen recht op een terugbetaling van (een deel van) de reissom.  

Artikel 14 - Uitsluiting van deelname  

Arruno Exploration behoudt zich het recht voor om een Deelnemer uit te sluiten of vroegtijdig te laten ontschepen als:  

• de persoon zich niet houdt aan de veiligheidsvoorschriften;  

• er storend of gevaarlijk gedrag is; dronkenschap of middelenmisbruik  

• er medische redenen zijn die voorkomen dat de reis veilig kan worden voortgezet.  

In dit geval zal er geen terugbetaling worden gedaan. Alleen in het geval van onterecht uitsluiting, vastgesteld door een bevoegde rechtbank, kan proportionele compensatie worden overwogen.  

Artikel 15 - Slotbepalingen  

• Toepasselijk recht en geschillen  

Deze overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar Arruno Exploration is gevestigd.  

• Privacy  

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Belgische en Europese privacywetgeving (GDPR). Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons privacybeleid op www.arruno-exploration.be.  

Visueel materiaal (foto's, video) genomen tijdens de reis mag door Arruno Exploration voor communicatiedoeleinden worden gebruikt, tenzij u vooraf schriftelijk bezwaar maakt.     

• Schriftelijke communicatie  

Alle meldingen en communicatie onder deze overeenkomst moeten per e-mail worden gedaan. Als er binnen 24 uur geen bevestiging is ontvangen, herhaal dan per aangetekende post.