Conditions générales - Arruno Exploration

 Inspire, Formation à la voile et Livraison/Construction de miles (B2C) - Aventure exclusive (B2B)  

Article 1 - Relation légale  

La relation contractuelle entre Celis-T'Seyen BV (ci-après dénommée "Arruno Exploration"), ayant son siège social à Stationlei 10, 2288 Bouwel, Belgique, numéro d'entreprise BE0478.824.662, et le consommateur (ci-après dénommé "Réservataire") est régie exclusivement par ces conditions générales, complétées par les conditions spécifiques du voyage réservé, les documents de confirmation et tout accord écrit.  

En cas de contradiction entre les documents, l'accord écrit spécifique prévaut sur ces conditions générales. Toute condition du Participant ou du Réservataire est expressément exclue, sous réserve de l'acceptation expresse et écrite par Arruno Exploration. Cela est valable que le Réservataire agisse en tant que consommateur (B2C) ou en tant que partie professionnelle ou organisation (B2B). Arruno Exploration se réserve le droit de modifier ces conditions pour les futurs accords, sans affecter les contrats en cours.  

Article 2 - Les Parties  

Si la personne réservant ou payant le voyage (le "Réservataire") n'est pas la même que le Participant (ci-après le "Participant"), il est supposé que le Réservataire agit au nom et pour le compte du Participant. Dans ce cas, le Réservataire et le Participant sont solidairement responsables des obligations découlant de cet accord. Le Réservataire s'engage, si le Participant est une autre personne, à s'assurer que le Participant respecte toutes les obligations en vertu de cet Accord et que toutes les informations concernant le voyage en voilier (ci-après le "Voyage") parviennent aux Participant(s) en temps utile. Dans ce cas, le Réservataire transfère également toutes les données des Participant(s) à Arruno Exploration au moins 14 jours avant le départ. Ces détails signifient les éléments énumérés dans "Article 11 - Obligations du Participant" dans cet Accord.   

La participation est strictement personnelle. Le remplacement d'un Participant n'est possible qu'avec le consentement écrit exprès d'Arruno Exploration avant la date de départ.  

 Article 3 - Objet.  

Arruno Exploration organise des voyages en voilier aventureux sous les désignations "Inspire" et "Sailtraining" pour la section B2C et Aventure Exclusive pour la section B2B, comme décrit sur le site www.arruno-exploration.be. Ces voyages se déroulent à bord d'un yacht à voile privé ou affrété (ci-après le "Navire").   

Si le Voyage comprend un composant de formation, cela ne fait partie de l'offre que si cela est expressément convenu et confirmé. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à de tels éléments de formation.  

Article 4 : Droit de rétractation  

Lors de l'achat de produits ou de services à distance, vous en tant que réservataire disposez normalement d'un délai de réflexion de 14 jours pour révoquer l'achat. Cependant, pour les voyages et les activités de loisirs qui doivent avoir lieu à une date spécifique ou dans une période spécifique, la loi fait une exception. Cela signifie que vous n'avez pas de droit légal de rétractation pour la réservation d'un voyage Inspire, Sailtraining ou Exclusive Adventure à une date de départ fixe. Une fois votre voyage confirmé par Arruno Exploration, l'Accord est contraignant pour toutes les parties. Vous pouvez toujours annuler le voyage par la suite selon les conditions d'annulation de l'Article 6, mais pas gratuitement sur la base du droit de rétractation.  

Article 5 : Annulation par Arruno Exploration  

Arruno Exploration peut annuler le Voyage avant la date de départ dans des cas exceptionnels. Cela ne se produira que si des circonstances surviennent qui rendent l'exécution du Voyage extrêmement difficile ou dangereuse. Des exemples de telles circonstances incluent :  

• Panne imprévue, maladie ou décès du skipper ou d'un membre d'équipage essentiel (le capitaine du navire, ci-après dénommé le "Capitaine");  

• Dommages graves au Navire ou défauts techniques qui ne peuvent pas être remédiés dans un délai raisonnable ;  

• Absence de certificats ou de permis nécessaires pour effectuer le Voyage ;  

• Hostilités, troubles politiques, terrorisme ou menace de ceux-ci dans la zone du Voyage ;  

• Épidémies, pandémies, mesures de quarantaine ou confinement ;  

• Catastrophes naturelles (par exemple, ouragans, tsunami) ou conditions météorologiques extrêmement mauvaises compromettant la sécurité ;  

• Nombre insuffisant de participants pour le voyage - si le nombre minimum d'inscriptions n'est pas atteint dans le délai prévu à cet effet.  

En cas d'annulation par Arruno Exploration en raison de l'une des raisons ci-dessus ou d'une situation de force majeure similaire, nous vous avertirons sans délai. Arruno Exploration proposera - si possible - une alternative, par exemple le même voyage à une autre date. Si vous ne souhaitez pas cette alternative ou si aucune alternative appropriée n'est disponible, vous serez remboursé du montant total que vous avez payé pour le voyage. Toute autre responsabilité pour les coûts ou dommages résultant de l'annulation est exclue dans la mesure permise par la loi. Vous n'avez donc pas droit à une compensation supplémentaire dans de tels cas. Naturellement, nous essayons de limiter ces annulations au minimum et nous chercherons toujours une solution appropriée en consultation avec vous.  

Article 6 : Annulation par le Participant ou le Réservataire  

Annuler votre réservation : Vous pouvez annuler votre participation ou réservation au voyage à tout moment en donnant un avis écrit (préférablement par e-mail) à Arruno Exploration, info@arruno-exploration.be. Cela peut cependant entraîner des frais d'annulation selon le barème ci-dessous. La date de réception de votre annulation par Arruno Exploration est considérée comme la date d'annulation.  

Période de réflexion de 24 heures : Immédiatement après la réservation, nous vous offrons une courte période de réflexion. Dans les 24 heures suivant votre réservation (ou à la réception de la réservation  

confirmation/facture), vous pouvez annuler votre voyage sans frais. Vous recevrez alors un remboursement complet de tout montant déjà payé. C'est un service supplémentaire d'Arruno Exploration, distinct du droit légal d'annulation (qui ne s'applique pas à ce Voyage, voir Article 4).  

Frais d'annulation : Si vous annulez plus de 24 heures après la réservation, nous appliquerons des frais d'annulation. Ces frais dépendent du moment de l'annulation par rapport à la date de départ du Voyage :  

• Plus de 90 jours avant le départ : 50 % du prix du voyage  

• 61 à 90 jours avant le départ : 60 % du prix du voyage  

• 31 à 60 jours avant le départ : 80 % du prix du voyage  

• 30 jours ou moins avant le départ : 100 % du prix du voyage (aucun remboursement)  

Clarification : Si le Participant ne se présente pas le jour du départ sans annulation ("no show"), cela est considéré comme une annulation dans les 30 jours avant le départ, pour laquelle des frais d'annulation de 100 % seront appliqués.  

Arruno Exploration a le droit de compensar les frais d'annulation ci-dessus avec les montants déjà payés par vous. Que signifie cela concrètement ? Si vous avez déjà payé plus que les frais d'annulation dus, nous vous rembourserons la différence sur votre compte dans les 14 jours suivant votre annulation. Si vous n'avez pas encore payé le prix total du voyage au moment de l'annulation, vous devez payer le montant restant (le reste des frais d'annulation) à Arruno Exploration dans les 14 jours suivant la date d'annulation.  

Exceptions sans frais d'annulation : Dans certaines situations spéciales, vous avez le droit d' annuler votre voyage sans frais indépendamment des délais ci-dessus :  

• Circonstances inévitables et extraordinaires à la destination : Si des circonstances inévitables et extraordinaires se produisent à votre destination ou dans ses environs immédiats ayant un impact substantiel sur l'exécution du Voyage ou sur le transport des passagers vers cette destination (par exemple, une guerre, une catastrophe naturelle ou une grave crise sanitaire sur place), vous pouvez annuler le Voyage sans frais avant le départ. Dans ce cas, vous aurez droit à un remboursement complet de tous les montants que vous avez payés pour le Voyage. Vous n'avez pas droit à une compensation supplémentaire dans cette situation, car les circonstances échappent au contrôle de quiconque.  

• Augmentation de prix significative après la réservation : Si, après confirmation, Arruno  

L'exploration devrait augmenter le prix du voyage de plus de 8 % du prix original du voyage en raison d'augmentations de coûts imprévues, vous pouvez également annuler le Contrat sans frais. Dans ce cas, vous devez indiquer votre souhait d'annuler dans les 14 jours suivant notre notification de l'augmentation de prix. Vous recevrez alors un remboursement complet de tous les montants que vous avez payés (voir aussi l'Article 7 pour plus d'informations sur les changements de prix).  

Enfin, nous vous recommandons de considérer une assurance annulation appropriée lors de la réservation pour des circonstances non couvertes par les annulations gratuites ci-dessus, telles que des événements personnels imprévus (maladie, circonstances privées, etc.). Une telle assurance peut vous couvrir pour (une partie des) frais d'annulation si vous êtes contraint d'annuler le voyage vous-même.  

Article 7 : Tarification et communication des tarifs  

Transparence du prix du voyage : Le prix de votre voyage Inspire ou Sailtraining est clairement communiqué à l'avance, par exemple sur notre site web, brochure et/ou dans une offre ou un e-mail de confirmation. Tous les tarifs indiqués sont inclusifs de TVA et de toutes les taxes ou charges obligatoires, sauf indication contraire expresse. Dans la description du voyage, nous indiquons également quels éléments sont inclus dans le prix (par exemple, hébergement à bord, accompagnement de l'équipage, repas de base si applicable) et lesquels ne sont pas inclus. Des exemples de coûts non inclus peuvent inclure le transport vers le lieu d'embarquement, l'assurance voyage et annulation, les dépenses personnelles, et toute caisse à bord pour les coûts communs d'embarquement si applicable (comme les repas à bord, le diesel, les frais de port). De cette façon, vous savez à l'avance exactement ce que vous payez et il n'y aura pas de surprises.  

Le prix de participation à un voyage d'Aventure Exclusif est déterminé dans une offre individuelle ou via un accord de prix explicite entre le réservataire et Arruno Exploration. Ce prix est contraignant et est considéré comme convenu une fois la réservation confirmée par Arruno Exploration. Tous les prix sont hors TVA, sauf indication contraire explicite dans l'offre.  

Tout changement ou ajustement de prix général communiqué via le site web ou d'autres canaux après la réservation ne s'applique pas aux offres ou accords déjà conclus avec le réservataire. Seules les conditions et le prix tels qu'inclus dans l'offre individuelle ou l'accord entre les parties s'appliquent au voyage d'Aventure Exclusif concerné.  

Détermination des prix : Une fois qu'Arruno Exploration a confirmé votre réservation, le prix du voyage pour votre voyage réservé est fixe et vous recevrez une facture. Nous ne ferons pas d'augmentation unilatérale du prix convenu après que la réservation soit définitive, sauf dans le cas exceptionnel de facteurs externes imprévus entraînant des coûts supplémentaires significatifs. Ce n'est que dans le cas de telles augmentations de coûts imprévues - par exemple une forte augmentation des prix du carburant, de nouvelles ou augmentées taxes gouvernementales (telles que les frais portuaires, la TVA ou la taxe touristique) ou des fluctuations de taux de change défavorables qui augmentent substantiellement les coûts opérationnels du Voyage - que nous nous réservons le droit d'ajuster le prix en conséquence. Tout changement de prix sera toujours communiqué par écrit en vous expliquant la raison.  

Limitation et conditions en cas de changement de prix : Si nous sommes contraints d'augmenter le prix en raison des circonstances mentionnées ci-dessus, les conditions suivantes s'appliqueront pour protéger le client : (1) Limites : une augmentation de prix ne peut jamais dépasser les coûts supplémentaires réels et, en tout état de cause, ne pas dépasser 8 % du prix de voyage original sans votre consentement. (2) Délai : toute augmentation de prix sera mise en œuvre au plus tard 20 jours avant la date de départ du Voyage. Aucune augmentation de prix ne sera autorisée dans les 20 derniers jours avant le départ. (3) Droit d'annuler : si l'augmentation de prix proposée dépasse 8 % du prix du voyage, vous avez le droit d'annuler sans frais, comme décrit à l'article 6, auquel cas vous devez nous informer dans les 14 jours suivant la notification que vous n'êtes pas d'accord avec le prix plus élevé et souhaitez annuler. Vous recevrez alors un remboursement complet de ce que vous avez déjà payé. Si vous acceptez le prix plus élevé (ou ne répondez pas dans le délai imparti), l'Accord restera en vigueur au prix ajusté. En cas d'augmentation de prix limitée à 8 % ou moins, l'annulation gratuite ne s'applique pas et le Voyage sera exécuté au nouveau prix (légèrement augmenté).  

Réductions de prix : D'autre part, certains coûts peuvent diminuer après confirmation (par exemple, une réduction des taxes ou des prix du carburant). Dans ce cas, vous avez droit à une réduction de prix proportionnelle. Arruno Exploration réduira le prix du voyage et remboursera tout montant excédentaire payé, après avoir déduit des frais administratifs raisonnables (le cas échéant) pour le traitement du remboursement. Vous serez informé si cela se produit.  

Communication des changements de tarifs : Tout changement de prix général ou tarif promotionnel que nous pourrions mettre en œuvre après votre réservation (par exemple, une promotion de réduction ultérieure sur notre site web pour les réservations de dernière minute) n'affectera pas le prix de votre Voyage déjà réservé. Vous payez le prix tel que confirmé au moment de votre réservation. Vous n'aurez donc pas à payer de frais supplémentaires si le prix augmente par la suite, et inversement, une réduction de prix ou une promotion ultérieure ne vous donnera pas, à l'exception de la réduction de coût mentionnée ci-dessus, automatiquement droit à un remboursement de la différence pour votre réservation déjà confirmée. En résumé, le prix convenu sur votre facture de confirmation est final, sous réserve des ajustements exceptionnels mentionnés ci-dessus conformément à cet article.  

 Article 8 - Paiement  

La Partie Réservante recevra une facture lors de la confirmation de la réservation. Le paiement du Prix du Voyage doit être effectué par les méthodes de paiement proposées par Arruno Exploration dans son système de réservation et de facturation.

Sauf accord écrit contraire, le prix total du Voyage doit être payé dans les vingt et un (21) jours calendaires suivant la date de la facture.
Si la date de départ du Voyage tombe avant l'expiration de cette période de paiement, le prix total du Voyage doit être payé avant l'embarquement et, en tout état de cause, avant le début du Voyage.
Si la Partie Réservante ne paie pas le montant dû dans la période de paiement applicable, Arruno Exploration se réserve le droit de suspendre la réservation ou de considérer la réservation comme annulée par la Partie Réservante, sans préjudice de son droit de réclamer le paiement de tous les montants dus. Dans ce cas, les dispositions d'annulation énoncées dans l'Article 6 s'appliqueront.

Pour les consommateurs (B2C), tout retard de paiement sera régi par le Livre XIX du Code belge du droit économique. Suite à la mise en demeure légale requise par la loi, des intérêts de retard peuvent être facturés au taux d'intérêt légal applicable à ce moment-là. De plus, une compensation fixe peut être facturée conformément aux limites et conditions prévues dans le Livre XIX du Code belge du droit économique.

Pour les clients professionnels (B2B), tout retard de paiement donnera automatiquement et sans préavis de mise en demeure lieu à des intérêts de retard conformément à la loi belge du 2 août 2002 sur la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. De plus, une compensation fixe de dix pour cent (10%) du montant dû sera exigible, sous réserve d'un minimum de cinquante euros (€50), sans préjudice du droit d'Arruno Exploration de réclamer une compensation pour les dommages réels supérieurs subis.

Lorsque le prix du voyage n'inclut pas un fonds de dépenses à bord (“cagnotte du navire” ou “fonds de caisse à bord”), ce montant sera payé à bord au Capitaine conformément à la description du voyage. Le Capitaine et l'Équipage sont exemptés de contribuer au fonds de dépenses à bord.
Pour les voyages d'Exclusive Adventure ou d'autres accords B2B, des conditions de paiement alternatives peuvent être convenues dans le devis, l'accord ou la confirmation de réservation. Dans ce cas, ces conditions de paiement spécifiques prévaudront sur les dispositions de cet Article.

Article 9 - Modifications du Voyage  

Arruno Exploration se réserve le droit de modifier le voyage si les circonstances l'exigent. Ces causes peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à : mauvais temps, instructions gouvernementales, urgences médicales, problèmes techniques ou risques de sécurité. Ces changements peuvent inclure :  

• Ajustement de l’itinéraire;  

• Remplacement du navire;  

• Annulation d'une partie particulière du voyage;  

• Retour anticipé ou changement de ports d'escale.  

Arruno Exploration ne sera pas responsable des coûts ou dommages supplémentaires dus à ces changements, sauf disposition contraire de la loi. Si le voyage est raccourci de plus de 3 jours, vous recevrez une compensation de 100 € par jour manqué, jusqu'à un maximum du prix initial du voyage.  

 Article 10 - Responsabilité  

La participation au voyage se fait entièrement à vos propres risques. Le Participant confirme qu'il/elle est suffisamment informé des risques associés à un voyage (tels que le mal de mer, les blessures, l'hypothermie, les dommages ou la perte d'effets personnels).  

Arruno Exploration n'est responsable que dans les cas de faute grave ou d'intention, et limite sa responsabilité conformément à la loi belge. L'indemnisation maximale n'est jamais supérieure au montant du voyage payé, sauf si la loi en dispose impérativement autrement.  

Arruno Exploration n'est pas responsable de:  

• dommages causés par des tiers ou d'autres participants;  

• perte de, ou dommages à, des bagages ou des objets de valeur;  

• retards ou connexions manquées en raison de conditions météorologiques ou de force majeure.  

Si le Réservataire n'est pas lui-même un Participant, le Réservataire garantit expressément que chaque Participant soumet une renonciation signée à Arruno Exploration, ou un document équivalent de leur part, au plus tard quatorze (14) jours avant le départ. Dans celui-ci, le Participant confirme avoir pris connaissance des Conditions Générales et s'engage à les respecter. Arruno Exploration fournit un exemple de renonciation au Réservataire.  

Quelle que soit la responsabilité, seule Arruno Exploration peut être tenue responsable, à l'exclusion de toute réclamation contre les administrateurs ou mandataires, bénévoles, autres membres d'équipage, etc. d'Arruno Exploration.  

 Article 11 - Obligations du Participant  

Si le Réservataire est une autre personne ou organisation que le Participant, il est de la responsabilité du Réservataire de s'assurer que toutes les informations de l'Article 11 - Obligations du Participant parviennent au(x) Participant(s).  

• Documents et identité  

Le Participant est obligé de posséder un document d'identité valide (passeport ou carte d'identité électronique), et - si nécessaire - un visa, ETA (autorisation de voyage électronique) ou d'autres documents d'entrée pour toute la durée du voyage.  

Tous les documents doivent être valides pour au moins six mois après la date de retour.  

Pour les voyages en dehors de l'Union Européenne ou vers le Royaume-Uni, un passeport international est nécessaire, complété par un ETA valide si nécessaire. Si l'itinéraire mentionne une destination soumise à des formalités administratives ou d'immigration spécifiques (comme le Royaume-Uni ou un autre pays), il est de la responsabilité du Participant de s'y conformer de manière opportune et complète.   

Tous les coûts pour l'obtention des documents requis (passeport, visa, ETA, etc.), ainsi que tous les coûts ou pénalités résultant du non-respect par le Participant des réglementations douanières et d'immigration, seront à la charge du Participant.  

Sans les documents requis, le Participant peut se voir refuser l'entrée sur le navire sans aucun droit à un remboursement du prix du voyage.  

Arruno Exploration n'est pas responsable des coûts ou dommages si le Participant n'est pas autorisé à commencer ou à poursuivre le voyage en raison de documents de voyage incomplets ou incorrects.  

• Santé et déclaration de santé 

Avant de participer au voyage, le Participant doit déclarer qu'il est physiquement et mentalement apte à prendre part à un voyage en voilier en mer, qui comprend de l'exercice, des installations limitées et des conditions météorologiques changeantes.  

Une déclaration de santé complétée de manière complète et véridique est obligatoire et doit être remise à Arruno Exploration au plus tard 14 jours avant le départ. Si le Participant ne remet pas cette déclaration à temps ou si elle est incomplète, l'embarquement peut être refusé sans droit à un remboursement du prix du voyage. Le Réservataire garantit que le Participant communiquera toute condition ou limitation physique ou mentale dont il/elle a connaissance à Arruno Exploration avant le début du Voyage et partagera également cette information lui-même/elle-même avec le Capitaine à bord, via la remise de la déclaration de santé obligatoire comme décrit dans cet Accord. Si le Réservataire est une organisation qui a sa propre déclaration de santé, celle-ci peut être utilisée, en consultation avec Arruno Exploration.  

Si des problèmes de santé surviennent avant ou pendant le Voyage, le Participant doit informer Arruno Exploration et/ou le capitaine immédiatement. Le capitaine a le droit de refuser ou d'interrompre la participation pour des raisons médicales et/ou des risques de sécurité, également sans droit à un remboursement.  

De plus, le Participant doit informer Arruno Exploration au moins 7 jours avant le départ s'il/elle suit un régime spécifique (par exemple, végétarien, sans lactose, allergies, etc.). Arruno Exploration prendra en compte les exigences alimentaires dans la mesure de ses capacités, mais ne peut offrir aucune garantie en raison des installations de stockage et de cuisson limitées à bord.  

• Médicaments et assistance médicale  

Le besoin de médicaments spécifiques doit être signalé à l'avance. Le Participant fournit ses propres médicaments personnels de tout type. Dans les situations d'urgence, le capitaine peut demander de l'aide, aux risques et frais du Participant.  

• Comportement à bord  

Le Participant respecte l'autorité du capitaine et observe strictement les règles de sécurité et les instructions à bord. Un comportement inapproprié, l'abus d'alcool, l'usage de drogues ou une mauvaise conduite peuvent entraîner une exclusion de la participation. Le Réservataire transmettra également ces directives aux Participant(s)  

• Bagages  

L'utilisation de valises rigides ou de boîtes est interdite et sera refusée à bord. Les Participants sont priés de limiter leurs bagages en fonction du confort et de la sécurité et d'utiliser des valises faciles à ranger.   

Article 12 - Assurance et indemnité  

Le Participant est obligé d'avoir une assurance d'assistance voyage valide et/ou une assurance annulation avant le début du voyage qui couvre expressément :  

• les activités à terre (comme la randonnée, le trekking ou d'autres excursions aventureuses) ;  

• la région dans laquelle le voyage a lieu.  

Le Participant doit souscrire cette assurance lui-même et peut présenter une preuve de couverture à Arruno Exploration sur demande. Si le Participant n'a pas souscrit cette assurance ou ne couvre pas ce qui est requis, la participation est à ses propres risques.  

Arruno Exploration a sa propre assurance pour les risques associés aux activités à bord du navire. Entre autres, cela couvre le transport nautique et le séjour à bord, dans les limites des réglementations belges applicables et de la police d'assurance d'Arruno Exploration.  

Arruno Exploration n'est pas responsable des accidents, dommages ou coûts résultant des activités à terre, des incidents médicaux, des annulations ou des évacuations en dehors de la couverture de sa propre assurance. Le Participant indemnise Arruno Exploration et ses employés pour tout dommage ou réclamation au-delà de la propre responsabilité d'Arruno Exploration.  

Article 13 - Résiliation anticipée du voyage  

Si le Participant souhaite quitter le voyage de manière anticipée (par exemple, pour des raisons médicales ou personnelles), cela doit être signalé au capitaine. Tous les coûts supplémentaires (frais portuaires supplémentaires, transport, carburant) seront à la charge du Participant. Dans ce cas, le Participant n'a aucun droit à un remboursement du (partie de) prix du voyage.  

Article 14 - Exclusion de participation  

Arruno Exploration se réserve le droit d'exclure un Participant ou de débarquer tôt si :  

• la personne ne respecte pas les règlements de sécurité ;  

• il y a un comportement perturbateur ou dangereux ; ivresse ou abus de substances  

• il y a des raisons médicales empêchant le voyage de se poursuivre en toute sécurité.  

Dans ce cas, aucun remboursement ne sera fourni. Seulement en cas d'exclusion injustifiée, déterminée par un tribunal compétent, une compensation proportionnelle peut être envisagée.  

Article 15 - Dispositions finales  

• Droit applicable et litiges  

Cet accord est exclusivement régi par le droit belge. Les litiges seront réglés par le tribunal compétent du district judiciaire où se trouve Arruno Exploration.  

• Confidentialité  

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation belge et européenne sur la protection de la vie privée (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité à www.arruno-exploration.be.  

Le matériel visuel (photos, vidéos) pris pendant le voyage peut être utilisé par Arruno Exploration à des fins de communication, sauf si vous vous y opposez   par écrit à l'avance.     

• Communications écrites  

Toutes les notifications et communications en vertu de cet accord doivent être faites par e-mail. Si aucune confirmation n'est reçue dans les 24 heures, répétez par courrier recommandé.